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距离0点钟声敲响不足半个钟头,昆明高铁站附近的OYO青鸟艺术酒店(2店)内,迎来了当天接待的最后一波媒体团客人。除去睡眠时间,留给一些媒体人体验“2.0”模式的OYO酒店、与OYO酒店的业主、公司高管接触的时间,不足12个时辰。 在OYO内部人士看来,用客单价不足150元的酒店接待眼光挑剔的媒体人,无异于自揭家底。与此同时,OYO酒店挑选出的业主也在用亲身经历,诉说着超出预期的“加盟惊喜”。当媒体人亲身体验后的“吐槽”与OYO酒店业主的“点赞”交织在一起,一个趋近“真实”的OYO酒店形象浮现在眼前。 对于“吐槽”,OYO酒店首席收益官朱磊表示OYO酒店的产品仍存在较大提升空间,对于“点赞”,他则回应将用“科技+人才”持续为加盟商赋能。截止7月19日,OYO酒店公布的“2.0” 模式签约酒店超过1500家,总房间数超过5万。到今年年底,“2.0”模式下的酒店数量预计覆盖1万间,合计50万个房间。 在数量增长的同时,“2.0”模式下的OYO酒店质量如何,不仅关乎着住客的体验、用户的口碑,还关系到这家“made in India(印度造)”的明星创业公司能走多远? 探店体验: 淋浴室中的旧牙刷夜班三更的吹笛声 7月18日晚23时许,从北京飞往昆明的航班缓缓降落在长水机场。 半小时过后,当一行三人赶在0点前到达OYO青鸟艺术酒店(2店),酒店的前台却由于系统故障的原因,迟迟未能办理入住手续。对此,酒店前台的一名工作人员表示,这种情况在前一天发生过,会面临无法录入客人身份信息的问题。在打电话询问OYO相关负责人后,酒店方面得到的反馈是酒店电脑系统的兼容问题,需要人工录入住客身份信息。 (OYO青鸟艺术酒店,图片来源于网络,侵删) 尽管将行李安置妥当后已经超过0点,但是酒店楼下依然有一些商贩在经营水果、小吃的生意。一位卖“火爆鱿鱼”的摊主张晋(化名)告诉凤凰网旅游:“生意通常会持续到夜里两点,平常主要以学生为主,在周边的两所大学放暑假后,坐高铁来昆明旅游的人,成为新的客户。” 张晋表示,之所以持续经营到2点才收摊,是因为这条街上至少经营着200家酒店。由于离市中心较远,周边的饭店关门早,想吃宵夜只能到这里吃路边摊。 凤凰网旅游观察发现,除了路边摊,酒店楼下的下沉广场中不时有三五成双的年轻人从酒吧走出,而在周边密密麻麻的酒店招牌中,OYO青鸟艺术酒店(2店)挂在10楼的招牌并不显眼,仅面向步行街的一侧展示。据了解,该酒店在暑期线上售价为90元/间夜,线下售价130元/间夜。 值得一提的是,在酒店洗漱过程中,凤凰网旅游在淋浴间内,发现了一个明显已经用过却未被清理的牙刷。但是,想要使用酒店免费提供的一次性牙刷时,翻遍整个卫生间的柜子都未能找到。在带着取消免费供应“6小件”的疑惑准备休息时,却意外在卫生间对面看到了摆放整齐的牙刷、梳子等。 准备入睡时,发现时间已经接近凌晨2点半。辗转反侧间,窗外的刺耳笛声打破了夜的宁静。从《彩云之南》到《常回家看看》,笛声从开始时的连贯到后来的断断续续,这才听出笛声是人为吹奏而非机器播放,最终只能化无奈为“欣赏”,在数羊中进入梦乡。 |