一文读懂美国亚马逊FBA仓库退货流程，跨境电商应该怎么退货？

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　　对于跨境电商卖家来说，有时总会出现要退货的情况 ，那么，既然退货无法避免，那么FBA的退货订单应该怎么处理？

　　FBA退货主要分为以下要注意的问题点：

　　买家什么时候可以收货？

　　FBA订单产生退货问题时，货物会被退回到FBA仓库，由FBA处理。建议卖家联系FBA把货拿回仓库，买家退货后退款。

　　如果退货商品完好无损，可以联系亚马逊重新贴标签，重新销售。如果有损坏，亚马逊会提示该产品已经不能销售了，你可以要求亚马逊销毁，或者要求第三方海外仓公司帮你运回国内，或者要求第三方仓公司帮忙处理。除了美国亚马逊FBA仓库的标签，卖家还可以选择亚马逊海外仓库的存储方式。与FBA相比，海外仓库的仓储成本更低，提供的服务更全面。

　　美国亚马逊海外仓兑换流程

　　1、买家先把货退回亚马逊仓库，卖家在后台取消订单。

　　2、亚马逊仓库将货物运回海外仓库，海外仓库将检查产品。检验后，卖方将向海外仓库提供新标签。

　　3、更换标签后，货物要包装好，外箱要贴标签；

　　4、付款后，海外仓库可以贴上外部标准标签，安排运输；

　　5、卖家可以通过运单号确认货物是否入库，然后上架。

　　如果货物没有损坏，亚马逊海外仓换标有哪些优势？

　　1、防止库存积压；

　　2、在亚马逊海外仓储后，商品可以再次上架销售。卖家不用担心FBA仓库的货物积压。标签改变的物品可以再次入库，不会增加额外成本。

　　3、节约物流服务成本。

　　4、由于改标后的商品可以再次上架，所以不需要退货，也不需要销毁配送，都需要服务费。而且亚马逊的海外仓位转换可以节省成本。

　　如果当买方没有收到货物时，可以这样处理：

　　1、如果货物没有在货运代理处正式发送，可以立即拦截，买方将获得全额退款。

　　2、如果截止日期已经发出，建议你和买家商量一下，说现在已经发出去了。买方收到货物后，将决定是否要货。

　　3、如果买家仍然不同意，那么立即处理。可以根据自己的产品成本与买家协商只退一部分货，免费给买家，减少损失。