【邮件营销到底有什么用？】电商不容忽视的 8大电邮营销...

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　　在2013年6月发布了一份调查，

　　其中指出购物者希望从知名品牌获得更多的邮件。当然他们需要的是为其量身定制的内容。订阅者的数据信息是驱动“1-to-1”邮件往来的核心。随着可用数据的数量增多，复杂性变强，简单的收件人属性——通常被称为“自定义属性字段”的功能，可能已经不足以储存和处理这些数据。这正是把“数据表格”作为“1-to-1”邮件往来基础的核心原因。基于关系数

　　据库管理系统(RDBMS2)，“数据表格”有助于存储和处理复杂的注册用户数据。
　　此处列举一些通常使用“数据表格”存储的数据网站浏览行为得出的消费偏好

　　购物车内弃置的未购商品
　　已购商品历史记录
　　已购商品品牌
　　订阅者已购商品类别的历史记录
　　订阅者可能购买的商品推荐

　　通过细分锁定目标收件人

　　内容相关性是关键，这是电邮营销的准则。邮件相关性意味着用户可以收到他们喜爱的内容，并且这些内容对于营销人员来说也是能够为其带来最大收益的。为了说明哪些内容对于收件人来说具有相关性，让我们来关注一下哪些是无关的内容。基本人口概况（如年龄，所在地，性别等）行为（已向其发送邮件数，打开次数，点击次数，转化次数）社交网络行为（在Facebook，Twitter，Google+和其他社交网络上点赞或分享）浏览电邮的设备（PC电脑，移动设备，平板电脑）分析“数据表格”储存的海量数据（购买历史记录，兴趣追踪，弃置购物车，推荐商品品，外部供应商的附加信息）以上的所有组合。发送给收件人关于其刚刚购买过商品的商品广告便是无关邮件。同样无关的还有对已付的服务或商品的付款提醒。它们不仅使用户不知所措，更会使他们怀疑交易是否真正达成。另一个反例就是，发送给男性订阅者充斥着女性用品的Newsletter。男人会需要裙子吗？好吧，他们可能会在圣诞节，情人节或伴侣生日时购买女性用品，但一年也只有这几次啊！移动终端用户的数量逐渐看涨，因此品牌也顺势推出了自己的移动端应用程序。这里一个普遍的现象是，Android平台的app被提供给了iPad用户，反之亦然。

　　应用智能动态内容量身定制优惠

　　根据ForresterResearch3的调查，消费者正不断要求高度个性化的内容。消费者数据被导入“数据表格”后，就需要工具来运用这些数据。智能动态内容能够通过分析数据自动创建极致个人定制化的邮件。

　　应用转化追踪衡量收益

　　衡量邮件营销开展后的转化目标达成数量衡量邮件营销的实际投资回报率通过营销中的点击数，打开数，退信数和发送数比较转化次数定位通过交叉或升级销售推广转化而来的目标消费

　　群体基于最高转化率，通过对比测试邮件内容的设计方案优化营销活动计算消费者终身价值（衡量消费者终身将向商家支付的消费总额；通常的计算方法是用他们的“年消费支出”乘以可能持续成为消费者的“平均年数”）

　　应用API与预设排期程序自动执行常规任务

　　为了使电商每月发送的数以百万计邮件与消费者保持相关性，电邮营销平台服务商ESP与电商eCommerce进行无缝数据交换是十分必要的。即使不必访问ESP的系统控制界面也应实现这一点，而解决方案便是API（应用程序接口）。强大的API允许电邮营销人员添加，编辑，删除收件人以及其在数据库中的人口统计学属性和行为数据。它也被用来发送由终端消费者行为触发的邮件通信。通过各种线上服务的方式，企业也能实时获得他们电邮营销中的数据。这些数据可以被完全输入到他们的CRM(客户关系管理)系统中。然而，对于并不精通技术的营销人员来说，电邮营销平台还为自动执行重复性任务提供了基于API的插件，例如更新黑名单和禁止列表。当一家公司在使用一个以上的系统发送邮件时，需要阻止特定收件人收取同一封邮件，尤其是收到过其他发送平台所发邮件并已退订的收件人。另一个例子是在未来的邮件通信中应被排除的邮件地址或垃圾域名，如竞争对手或投诉者。在公司的所有邮件营销业务单元中自动普及这些通用的黑名单地址或垃圾域名。无论通过API或预设排期，任务自动化可以节省大量时间。必须牢记技术程序不是营销人员知道的拿手好戏，他们真正需要关注的方面是优化邮件营销策略和增加收益上。

　　应用用户角色权限分配确保数据安全
　　用户角色权限分配有助于：　
  　 保证数据安全
　   分配团队成员在电邮营销过程中的责任提高电邮营销的执行力
　　应用事务性邮件来衡量收益

　　商家的任何产品促销，像鼓励消费者购买弃置购物车内商品的营销活动，或对消费者逾期未付款的账单进行提醒，对以上这些业务而言，发送由消费者行为触发的“1-to-1”个性化智能动态内容是一个核心功能。虽然大多数触发事务性邮件的设置都需经由IT部门帮助配置，但重要的是营销人员可以轻松地创建自己的模板，查看统计数值并立即调整邮件内容。这将使邮件优化更为便捷，确保执行效果欠佳的事务性邮件能快速有效地得到改善，也使市场营销人员可以掌控这些邮件。应用触发式邮件自动实现“1-to-1”邮件沟通个性化和相关性是当今电邮营销的典范。触发式邮件的时间和内容比大规模的手动群发Newsletter邮件更能引发订阅用户的交互感。由于时效性，相关性和人们的好奇心，触发式邮件可以轻松获得收件人的关注。它们被证明确实有效，因为触发式邮件是在可能的最佳时刻——就在消费者执行特定操作后或在相应的时间间隔内，被发送出去的。掌握内容个性化和邮件发送自动化的营销人员总能取得更高的收益。

这么勤快，没排好啊

纸水仙 发表于 2016-8-10 11:59
这么勤快，没排好啊

急于分享好东西  忘记了 谢谢提醒

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