外贸技巧：如何引导客户下单

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外贸从业过程中，每当沟通进行到谈判即将达成的时候，有经验的外贸业务员总会很从容地开始引导客户，从而顺利拿到订单。而往往这个时候，从另一个角度来说，既然你即将与客户达成一致，而且你所提供的产品能够满足客户的需求，并且你也注意到了客户比较明确的购买信号，作为业务的你就要不失时机地采用各种办法引导成交，最终得到订单。
       第一种：征求意见法
       有些时候我们并不能肯定客户是否要下订单，也就是说我们不敢肯定是否正确地观察到了客户的购买信号。在这种情况下，最好使用征求意见法来引导客户下单。例如，你可以向客户提出以下问题来促进客户的下单意向：
       "Do you think this solution will work out your problem of delivery?"
       "Will it be good for your side?"
       "If we can solve this color material problem, do you think this will solve your problems?"
       一般来说，这种方式能让你去探测“水的深浅”，并且在一个没有什么压力的环境下，征求客户订单。当然，如果你能得到一个肯定的答复，那你就开单了，你再也不必重新罗嗦怎样成交了。因为，好比其它任何领域内的销售一样，你说的越多，越可能有失去订单的风险。
       第二种：简单决定法
       简单决定法，就是从较小的问题着手来结束谈判，也就是引导你的客户作出一个较小的决定，而不是一下子就要作出什么重要的决定，比如让他们回答“你准备订货吗”之类的问题。所提的问题应该诸如：
       "When do you think is the best time for delivery?"
       "Which color do you prefer for the first batch of goods?"
       "Where to assemble it?"
       第三种：提供选择法
       用以下的提问方法给你的客户以选择的余地一一无论哪一个都表明客户同意购买你的产品。
       "When is the best time to deliver your goods, Thursday or Friday?"
       "What is your payment terms, T/T or L/C?"
       "What is your order quantity, 20,000 pcs or 50,000 pcs?"
       "Which color do you prefer, red or yellow?"
       第四种：总结概括法
       通过总结法，主要是把客户将得到的服务进行一下概括，然而以提问一个较小的问题或选择题来结束会谈。
       "Now, we both agreed with the packaging, so how many cartons to send, 20 or 50?"
       第五种：直接引导法
       直接引导法顾明思义就是用一句简单的陈述或提问直接提出关于订单的事宜。例如：
       "Let me just make a PI for this order."
       "Let me write down the specifications of your goods now."
       第六种：敦促下单法
       "Since the demand of this product is very large, if you don't place the order in hurry, we cann't assure the production time in the future."
       第七种：预留悬念法
       "In fact, prices will rise at any time. If you are now in action, we will ensure that the order is still at the current price."
       总之，当订单离你只有一步之遥的时候，你最应该做的就是想尽办法引导客户确认订单。当然，所谓的办法都属于外贸技巧，这些是需要外贸业务员在日常的工作中不断去总结而来的

分享2：怎么“治”那些不回邮件的潜在客户

曾经有两个客户在跟进中，一个是11号就报价格的波兰客户，一个是在跟进中的西班牙客户。这两个客户在我mail group 一周两封开发信的轰炸下都没有回复我邮件。没有办法，只能另辟蹊径了，我就用客户的名字在Skype里找客户的名字根据客户的所在国家真的找到客户了，再加客户的时候又加上了一句话“我是谁谁，来自哪个公司，我有给你报过价格的”（其实都没有报价格，只是谢了两封的开发信）西班牙的客户就加了我，加完之后开板问我“你有给我们做样品吗？”，哈哈 不管怎么他是加我了Skype。于是我就用Skype加了另一个波兰的客户，没想到真的是客户。哈哈，都加上了，偶尔还能在Skype上“骚扰”一下客户。南美或者是非洲的客户可以试一下WhatsApp，把客户的手机储存在自己的手机里，在WhatsApp里如果客户在用，就会有客户了，不过要记住不要太过于频繁“骚扰”客户哦。我是看了一个通过skype 和WhatsApp怎么找寻客户的帖子（在米问里的）想到的让潜在客户加我的方法。也许你认为这没什么，但是这起码可以和客户多一条途径接触。不喜勿喷哦

分享3：如何跟进已经送样品的客户
首先你要确认客户公司性质，是终端客户商，经销商，零售商，还是就是国外当地的外贸公司？
比如终端客户商就可以问我们的产品质量测试符合您的要求吗，哪里需要改进或者有什么其他回馈吗？ 一般这类不管质量好坏客户都是会给点建议的。


客户是经销商或者是零售商，首先也可以问下质量怎么样啊，没有回复就电话沟通了解下，如果客户一直不回复，那么就不要一直各种追问，但是也不要放弃客户，时不时发点这款产品的新报价啊，新品上市啊来和客户保持联系。如果最近公司有在这个当地市场卖的比较好的产品，可以和客户提下我们最近某款产品在你们当地或者周边市场卖的很好，附带一些工程设计图或者包装图给客户看看，不求客户立马回复，只求混个脸熟


如果客户是当地外贸公司的话，也不要跟着太紧，因为他们也是要和自己的客户确认的。这种没什么消息的话也可以时不时发点这款产品的新报价啊，新品上市啊来和客户保持联系。换位思考，如果你是外贸公司，和国内当地工厂要了样品寄到国外，但是国外客户一直没答复你，然后当地工厂业务员天天各种催你，你会很开心吗？所以记得跟踪客户之前，一定要对客户的背景有一定的了解，这样跟踪起来才会有针对性。至于你是邮件，亦或者电话跟踪就都是你自己的事了。

分享4:做外贸需要什么样的心态和素质。八个字--冷静，细心，自信，真诚!

冷静---有时候难免会遇到不够友好或无理取闹的客户，你会给气的七窍生烟，想破口大骂，NO!一定不要!要骂容易，上嘴唇碰下嘴唇，多么肮脏的话都能出来，可是骂过后你怎么收场?开发一个客户多么不容易，为了逞一时之快丢掉了，值得吗?如果有些客户特没素质，辱骂你甚至侮辱你的人格，微微一笑，把他拉进黑名单，他不配被你骂。

细心---客户说的话尽量都记下来，尤其是对产品的技术要求，以后产生争执的时候用的上，一天要做的事都要清楚的记得，记性不好就写在纸上，贴到抬头就可以看见的地方，没做完的事打个钩，确保第二天继续做。每个定单都要做详细的技术要求表，从材料，结构到颜色，甚至每个螺丝的型号，确信或尽量做到产品出现质量问题的时候，你没有责任!很多时候客户对的是你而不是工厂，产品出现质量问题，客户多少会怀疑你的能力，要是平时做事马马虎虎，让工厂也觉得你有责任，那么----卷铺盖走人吧!

自信---第一时间回复客户的询盘，报价表要详细专业，询盘回复后要不急不躁，跟紧是必须的，但要注意和客户联系的频率，不要追的太紧，让人家觉得你很烦，那就很危险了，你很容易被踢出局;即使你频率控制的很好，失败的几率还是很大的，或许客户忽然不想买了，或许你的竞争者做的更好，不要自责，更不要自卑，告诉自己你已经做的很好了!绅士的祝福客户，并保持联系，确保他的脑子里有你，记得你这个供应商，以后说不定有合作的时候，机会只会降临在那些有准备的人头上，RIGHT?

真诚---不要万不得已，不要对客户说谎，为了圆一个谎，你可能得撒十个谎，累不累?如果自己错了，就坦白的承认，真诚的道歉，人非圣贤，孰能无过?犯错后要多站在客户的立场上考虑问题，听他发牢骚，不要反驳，不要打断，他牢骚发完了，心情好点了，再次道歉并保证以后不会再犯同样的错误。要想生意长久，必须和客户交上朋友，确信你们的合作除了生意，还有友情，确信如果你们有那么一些小小的争执，他不会因此翻脸，离你而去。

分享5：：（此短文部分转载）心灵鸡汤 基础外贸应该具备的功能

如果有XDJM对自己的口语不满意，想要通过练习加以提高，建议你们平时多听VOA或者BBC，不要看国内的英语节目和新闻，既然决定要好好学，那就跟NATIVE SPEAKERS学。还有一点，跟外教对话是一个很好的训练，如果大家没有环境，我有报读过课程的感觉还不错，大可以试听下： http://985.so/vjx2，觉得好的话可以继续学习，主要是效果确实不错。

最基础外贸交流：


利用Google开发多国语言的关键词
http://translate.google.com/globalmarketfinder(我一般会选择自己在香港，语言选英语 )

同时翻译多国语言工具
www.nicetranslator.com（最好输入英文转换成别国语言，除非是中转英）

如果做双清，进口国的关税总得查查，：
www.dutycalculator.com

展会归来的朋友或者大量开发新客户的朋友，发邮件前请确认拿到的邮箱是否有效，
不要联系了个把月还在纠结为啥客户不搭理你
www.verifyemailaddress.org

追踪客户是否已读取你的邮件，用mailclimp发送你的邮件吧，如果已经用了自己的邮箱发送，那就查询链接
www.ifread.com

分享6：自主开发供应商的几点经验

对于供应商开发方面，我认为其实大概有3种渠道：
1，熟人介绍工厂，这是最好的一种渠道，因为快速，精准，比较容易拿到低价格，双方信任度高，配合度高，当然，这一切取决于你有无现成的关系

2，下单给同行贸易公司，同样也是快速，精准，省心，做几单后，便可进入此类产品工厂的圈子，慢慢地收集更多工厂资源，但是一开始价格往往偏高，那么就取决于你有无好的价格了

3，自主开发工厂，在前面2中不适用的情况下，也就只有采取这第3种方式了，这是耗时长，经过多家对比可以拿到好价格，但是难度大，风险高，所以实际操作要十分小心谨慎。


A) 可以利用百度地图搜索，各地区黄页搜索，各种行业论坛信息，就我的行业来讲，目前我认为，最有效的是阿里国内站1688.com，可以发现很多国内供应商的详细信息，包括他们的主打产品，联系方式，工厂规模，阿里认证过的实地照片等，可以大概了解到供应商的总体实力，经营模式等。
另外，还可以尝试用QQ，选定区域，搜索某产品供应商（鞋厂，电子厂等，具体搜索关键字根据自己的行业而定），或者QQ群（温州鞋厂QQ群，深圳电子厂QQ群等），这样可以找到大量的比较准确的供应商。

B) 经过第一轮筛选，锁定供应商，网络+电话沟通，一定要表现出自己在行业中是专家，有现成订单，让供应商更主动配合

C) 如果本身对产品不熟悉，尽量利用网络或者电话沟通，提前套取供应商的专业信息，例如生产工艺，部件价格，技术难点等。。。为以后的实地考察做准备

D) 提前联系妥当后，实地考察之前，百度地图搜出各供应商位置，标记在地图上，打印出来，合理安排考察先后顺序，非常重要，这样可以节省很多时间。

E) 确定好交通工具，自己开车最好，若目标城市较远，建议到目的城市后，租车，准备好导航、车载手机支架，车载充电器，充电宝，不过，个人比较喜欢手机导航，比较方便，地图较新，另外，必备蓝牙耳机，以便开车过程中拨打，接听电话

F) 实地考察时，要特别注重跟最先考察的2家供应商的交流，表现出自己专业水平的同时，尽量多问，套取更多的当地行业信息。

G) 尽量直接跟老板或负责人沟通，了解老板的品质观及合作意向。这中间涉及很多沟通技巧，尽量展示自己的人格魅力及专业度。

H) 一定要参观生产车间，这样可以了解工厂规模，现场生产情况，工人数量，查看大货品质。

分享7：修练英语谈判邮件的速成绝技

一、英语的源头

公式：句子=主干+修饰

这个公式就是一切英语学习的源头，如果你想把英语学好，那么句子就非常重要。而句子是由主干加修饰构成的。这跟人非常像，人生下来只带个主干，渐渐的就有了修饰了，譬如衣服，譬如发饰，形容女人的名言“三分靠脸蛋，七分靠打扮”讲的就是这个公式了。我常常问我的学生，什么是修饰，它是好东西还是坏东西？她们都说，是好东西，她是让句子变美美的东东，然后我听后就很邪恶的笑了，然后告诉她们，修饰是你得低分的罪魁祸首，然而你却一直认为她是个好东西，怪不得学不好英语呢。

那么我这里想简单快速的提下主干，这样方便你判断这个句子是不是病句了。

1）主干：
1、主+谓 e.g I come
2、主+谓+宾 e.g I love you.
3、主+谓+间接宾语+直接宾语(也叫双宾) e.g I give you my heart.
4、主+谓+宾+补 e.g You make me happy.
5、主+系+表 e.g You are my everything.

知识补充：
主语：动作的发生者
谓语：动作 是由助动词和实义动词组成的
宾语：动作的承受者
表语：主语的表现，判断标志：系动词后面的就是表语。
系动词：be 动词一般都是系动词，感官动词（look视觉，sound听觉，feel触觉，taste味觉，smell嗅觉）

翻译特点：主干部分可以直接翻译，它的中英文顺序是一致的。

2）修饰成分

定义:修饰成分就是来让主干丰满起来的东东，一般简单点的我们用形容词和副词来充当，复杂点的就用从句来修饰。

修饰成分的特点：
1、汉语多前修 汉语的修饰成分一般都放在被修饰成分的前面，譬如魅力的女人，魅力的在女人的前面了。
2、英语是短前长后 如果是短的修饰成分，则放到前面，如果是长修饰则放到后面。短修饰例如：BiaoJie is a beautiful girl. beautiful 就放到girl的前面了。 长修饰例如：BiaoJie is a special girl who is very good at doing international business. who is very good at doing international business 就是一个很长的修饰了，这个时候就放到被修饰成分girl的后面了。

结论：翻译的障碍就在于较长的修饰成分了，因为较长的修饰成分她翻译的时候和中文的顺序是不一样的，你需要不断的调语序，最终才能翻译成能够让人听懂的一句话。所以这就是我们接下来要做的工作，我们需要把较长的修饰成分给用括号标注出来，然后把主干和修饰分开，最后先把主干翻译出来，再逐一把括号内的修饰给翻译出来。

操作原理：整个句子汉英语序非常不同，然而每个括号里，汉英差异并不大。

例如：
After chating with BiaoJie on this matter for a long time from 2:00 to 4:00 in the afternoon,I returned to my office for a meeting with my boss on the problems with our new company in America.

试试翻译这句话看看，你需要翻几次才能翻成很通俗易懂的汉语呢，如果是客户多几句这样的话，你如何是好？因为谈判邮件中，你不仅要感受邮件的内容，还需要能够体会到客户写邮件的心情，这个是高手才能体会到了，一句很普通的话，高手却能通过此句话能够判断客户是否有订单在手，而菜鸟估计只有真正客户发怒了才知道客户是真的发怒了。

现在我们回归正题，我现在把上面那句话再处理一下：
（After chating ）（with BiaoJie ）（on this matter ）（for a long time ）（from 2:00 to 4:00 ）（ in the afternoon ）,I returned （to my office ）（for a meeting ）（with my boss ）（ on the problems ）（with our new company ）（ in America. ）

发现什么问题？是的，最后没被划括号的只有I returned，而事实上，作者中心思想就是I returned,我回来了，其他的都是扯淡。你需要用同样的方法找出客户的中心思想是什么，而不要被大量的修饰给迷惑了。

现在问题只有一个，怎么划这个括号，这就是接下来要讲的神奇的划括号方法。

二、划括号法

划括号的方法就是把主干给理出来，把修饰等重重迷雾给拨开，找到作者真正的意图。而哪些是我们要找的修饰呢，我用三长两短来概括。对，三长两短，很好记吧。
三长：介词短语，从句，非谓语动词短语（简称介短从句非谓语）
介词短语=介词+名词 也就是从介词开始划起，到最近的一个名词结束。
从句：关系词+句子 也就是关系词开始，到句子的结尾。
非谓语动词短语：V-ing（1、动名词 2、动词的ing形式，表主动或者正在发生）,to do（表要去做的事，说明现在还没做）,V-ed（被动）

两短：形容词，副词 （外贸人可以不画这种短的修饰，不影响翻译）

（After chating ）（with BiaoJie ）（on this matter ）（for a long time ）（from 2:00 to 4:00 ）（ in the afternoon ）,I returned （to my office ）（for a meeting ）（with my boss ）（ on the problems ）（with our new company ）（ in America. ）

再回到这个句子，看看是不是一下子豁然开朗了。

【注】：判断画的括号对不对，直接看剩下来的主干是否满足上面的五种基本结构，满足了就证明画对了。

三、划括号法运用：
1、口语，口语中正确的停顿顺序应该是读完一个括号就停顿一下，这样才是正确的停顿方法，所以现在试试你的口语停顿是否正确了吧。
2、邮件谈判：
1）保证不出低级错误
2）谈判的关键时候揣摩客户的谈判语气，把客户的邮件拆开，反复揣摩。
3）模仿大神邮件，举一反三；模仿能力很重要，遇到大神愿意指点你一二，给你写了封经典邮件的话，利用这种方法，速成模仿，举一反三。这里可以简短的拓展一下这种模仿方式，例如大神给你写了封邮件，你用括号把修饰成分拆分出来，然后看看大神是如何去给要表达的中心思想添加修饰成分，进而写出让客户舒服利于我方谈判的邮件出来的。这里咱们来举个例子吧。

这里我想用我的偶像西女王亲自帮我操刀的一封邮件作为案例去分析，因为在当时的那种状态下，这封邮件彻彻底底的让我的邮件开始富有了情感并且还学会了站在管理人的角度为下面业务擦屁股。也是这封邮件开启了我强大的模仿及举一反三的能力。

Dear Mr. Muhammad Shakeel,
How are you?
Hi, I am Stella, sales manager（ of ###.CO.,LTD.）
I just heard（ from my colleague Jolin）（ about the incorrect price 介词短语 ）（of 产品型号）,she offered you （on 21th May 2015. ）We apologize （for this and the inconvenience)( may caused to you. 定语从句 )
Every quotation will be checked again and again( before we send it to customers,状语从句)Jolin is very sorry (for her hurried quotation )（仓促报）yesterday night). She noticed the mistake this morning( when she reviewed back her work every day as usual). Your feedback came in (as soon as she was trying to send you the updated price. )
This hardworking girl is sensitive. Worried( that it might leave bad impression to you), she asked me( to give you formal apologizes )(on behalf )(of our company). That’s why I am here. : )

You would give this hardworking girl another opportunity, wouldn’t you?
Everyone makes mistakes, but we rectify it.

Wish you a nice day.

这是一封道歉信，业务报错价了，涉及的问题比较大，所以要经理出面寻求客户谅解又不能表达公司的实力不行之类的。如果不看括号内的修饰成分，大家看看这封邮件写的啥

Dear Mr. Muhammad Shakeel,
How are you?
Hi, I am Stella, sales manager(第一句的重点就是身份介绍，销售经理)
I just heard,she offered you .We apologize.（重点指出事件原因，表达歉意）
Every quotation will be checked again and again.Jolin is very sorry. She noticed the mistake this morning. Your feedback came in
This hardworking girl is sensitive. Worried, she asked me. That’s why I am here. : )（表达公司对待报价的处理态度，以及业务的歉意及愧疚心情，并且指出经理出面的原因）

You would give this hardworking girl another opportunity, wouldn’t you? （类似激将法的请求客户原谅）
Everyone makes mistakes, but we rectify it. （虚心接受错误并改正，）

Wish you a nice day.

请注意，所有的主干才是我们最终要表达的意思，而所谓修饰则是使你的邮件带有感情。这里的感情有直接用形容词表达情绪上的波动，也有增加细节时间表达严谨的情绪等等，但是我们首先要把握的一定是主干，它是整个邮件的思路，你要做到哪几步才是完整细致的，此外你再添加修饰，丰富感情。这样你的邮件就一下子灵活起来了，你不需要再去记所谓的整个邮件模板了，我现在不记得是哪位朋友分享的，说她刚入行得天天背前辈的各种邮件模板，最终达到写出比较牛的邮件的目的，这样也好，但是工作量就大了，而且思维就不是那么的灵活，很容易被别人的思维套路固定住，这就是为什么一个经理培养的业务的邮件风格可能有惊人的相似了。了解了划括号的方法之后，你只需要把各类目的的邮件的主干理清，再把各种修饰的情感分类，你就能在短期内写出各式强大的谈判邮件出来，甚至于当你思路上卡壳时，你也可以把主干写出来，不断的变化修饰，最后看整体情感，这样很容易达到举一反三的目的。

PS：我就是这样迅速提高邮件谈判能力的，就在一年前，我的邮件谈判都惨不忍睹，好在我那时候干了两件特别给力的事，再加上这样的方法来加强的我模仿能力，很快就让我的邮件短期内（1个月）大有起色，直接从初级菜鸟到可以成为经理级别的谈判邮件。还不快试试，hoohoohoohoohooo

分享8：判断优质B2B站的方法
1.google 搜索  利用google 搜索你产品的关键词，出来的前几页B2B站就是比较适合你的产品的B2B站了，你要好好的利用起来。
2.利用站长工具检测  每个大型的网站都会有世界排名。再得到一个B2B站之后，你可以拿它在站长工具上搜一下它的Alexa排名,通常，我只留下那些排名在10000名以内的。当然，如果是地域性比较强的，我也会留下来。
3.同行分享  外贸同行多交流，分享带来成功，这个经历过验证的效果肯定是杠杠的。很荣幸得到前辈们分享的这份资料。现在，我把我的B2B资源分享出来。分享从现在开始。你只需要提供十个优质的B2B站，（最好是不要和我现有的重复，要不然这份资料就不能起到更新的作用。）然后你就可以得到100个前辈和本人验证过的优质的B2B 网站List，心动了吗？

分享9：参展，这些总该要做到的
身边有很多朋友出去参展，国内的、国外的，辛辛苦苦忙忙碌碌，总希望有个好收成。
既然已经开展了，就不谈展前准备了，选展位啊，设计啊，形象啊，样品啊，话术啊等等，过些日子再分享。

今天，谈一谈展会时应该做的事。
因为是类似于本职工作一样应该做的事，所以就谈不上什么做的好不好了。

1、能站着就不坐着。

为什么？

想一想我们从大老远的跑来，费钱费力费时间，图的什么？不就是为了展示好公司形象，给客户良好印象，让他对我们有兴趣、有信心么！

偶尔，我们也会作为观众或客户去逛其他的展位。走到一个摊位前，看到一堆人都坐在那里，眼巴巴的看着你，你会怎样？是不是转个头走开了。

其实在心底里我们是不舒服的，客户也是这样。

为了采购，我大老远跑来，逛遍整个展馆，到你门前，你坐着我站着，你比我累么？这就是你公司的待客之道？这就是你的专业？

参展一般也就三天，实际只有两天半，朝九晚五，一天八小时，去掉吃饭休息，轮换闲逛，能有几个小时，为什么就不能坚持下呢！

2、眼观四路，耳听八方

参展的时候反应要快。

看到客人过来就要做好准备，他瞄你的样品两眼，就要马上迎上去，一定要笑脸。

单开口的展位还好，双开口或三开口就对站位有要求了，因为客人可能从不同方向进来。而且随着人数不同，站位也要相应变化。

一个人，一定要站在背板稍前点的位置，面朝开口背对背板，即使有客户来询问，也要把他引到这个位置，保证洽谈的时候也能把控整个摊位的情况。进可攻客户，退可防小偷。

两个人，就可以采用对称斜站位，互相可以提醒对方身边过来的客户，第一时间作出反应。累了可以换成一人站位法，另一个休息。

三个人，有一个人就可以轮换着坐着休息了，或洽谈，或处理事情。

反正无论如何，不能有视觉死角。

3、不要低头玩手机

你是想告诉我你很忙，还是想告诉我你生意很差。

有时候我真的不能忍，一个摊位一个人玩手机也就罢了，一群人都低个头玩手机。
我不是老板，是老板要气吐血。花几万、十几万让伙伴们到异国他乡玩手机，装逼呢！
更要命的是，有些老板自己也玩的不亦乐乎。你是土豪，我真玩不过你。

话说回来，手机不是不可以玩，你要玩就去过道上玩，别在摊位上玩，以免影响客户体验。或者你干脆去别人摊位上玩，我也敬仰的。

再不济，你弄个笔记本，摆在桌子上，也可以玩Q、微信，光明正大的玩。我走过的时候会认为你在努力工作的。

4、来者都是客

其实我想说的是，无差别对待。

参展的时候，我们总会遇到很多不是客户的人。来闲逛的观众，实习的学生，打探消息的竞争对手，打扫卫生的阿姨，推销盒饭、杂志的，想捞点东西的人等等。

肚量放大点。

虽然他们不是客户，但是他们也是展会的一部分。有些是为我们服务的，有些是揍热闹的，有些是来添乱的，来者都是客，比没人来摊位上好。

哪怕是竞争对手又怎样呢！这世上，生意是做不完的，并非就是有你没他，有他没你。竞争何止千万，做好自己的就OK了，没必要给自己树那么多假想敌。

试着像对待客户一样对待所有人，这也是一种能力。

5、老板一定要以身作则

这点尤其重要。
你是老板或负责人，要以身作则，你不带头，谁人跟随。

参展时要注意的东西还有很多，无法一次说完。不过按个人经验，做好了以上四项，自我感觉应该会不错，毕竟精神面貌有了，其他都会来的。

加油吧！兄弟姐妹们。