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简而言之,营销就是让你的潜在顾客及客户对你的产品和服务产生兴趣的过程。“过程”这个词十分关键,它包含了研究、促销、售卖、分销等环节。从学术角度来讲,营销学是专门研究市场和消费者的学科,公司广泛运用营销学来分析和管理商业行为,通过满足顾客的欲望和需求,达到吸引(attract)、获取(acquire)和留住(retain)顾客的目的。
当今世界,任何一家企业要想获得业务增长,必须要做好营销功课!有些小微企业负责人可能会说:我没有特意学习过营销,也能管理好公司。事实上,很多营销学思想已经潜移默化地融入了企业管理者的脑细胞,很多小公司在运作过程中,其实已经不知不觉地应用了营销技巧或原则。可以这么说,营销已经成为任何商业行为的基础元素和关键内容。
常常有朋友问我:营销到底指什么,是促销和做广告吗?他们的理解并没有错,但这只是冰山一角。其实,营销还涵盖产品分销、促销策略、产品落地页设计规划、社交媒体内容撰写、用户体验提升、市场调研、细分市场建设等方方面面。
下面我们就来看看市场营销的4P要素:Product,Place,Price,Promotion
营销大师McCarthy经过多年的归纳整理和研究之后发现,4P要素是企业市场营销战略中最基本的元素识别符号,同时也是万能应用公式。
Product(产品):产品是商业的基础,也是任何营销行为的根源,企业提供的一切用于满足用户需求的东西都可能成为产品。要想在产品品质提升上做文章,最佳努力方向是力求满足消费者的真实需求和行为动机,力求给消费者带来实实在在的好处,争取让消费者“解渴”,而不仅仅在于企业能够或擅长生产什么特征和属性的产品。
Place(地点):销售地点既可以选择在线上商城,也可以是分布在不同国家、不同城市的实体商铺。合适的销售地点能够让潜在客户更容易地触达你的产品和服务,以及体验便捷的消费流程。
Price(价格):产品和服务的定价策略是营销过程中极为重要的部分,这需要管理者深刻思考以下六个问题:
2,你的目标顾客的消费能力怎么样?你希望锁定哪类市场?是奢侈品市场还是大众市场?
6,你是否希望通过提高价格营造产品质量提升的印象?
Promotion(促销):指的是为了展示你的产品和服务的市场价值而进行的所有的沟通和销售行为,也就是提升销售额的具体行动。 |