公司管理者的10条戒律

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　　成功者成功的因素有很多，从中小企业到跨国公司，曾经辉煌的企业和领导人，他们成功的途径千差万别，但所有公司失败的原因，却都惊人地相似。

　　唐纳德·基奥，两度当选可口可乐公司总裁，被誉为“可口可乐教父”，伯克希尔哈撒韦董事。

　　巴菲特直言：基奥是我最认可最信任的CEO。

　　纵横商海60余年，基奥总结了10条在管理中常遇的陷阱，稍加注意就可避免更大的麻烦。

　　相比于成功者的经验，对失败的总结往往更有价值。

　　不愿意冒任何风险

　　在公司初期，很多创始人往往抱着“光脚的不怕穿鞋的”的心态，敢于冒险，敢于经营。但是做出一些成绩后，他们害怕失去，开始畏缩不前。

　　现代管理之父彼得·德鲁克说：管理层所肩负的一项重要任务就是利用公司有限的资源进行谨慎的冒险，从而确保公司未来的永续精力。

　　所以当可口可乐一切运转正常的时候，基奥会特别不自在，开始着手思考更大的风险和困难。

　　思维僵化，我行我素

　　子绝四——毋意，毋必，毋固，毋我。

　　固执的人不愿意做任何改变和创新，对自己的方法坚持己见，思维僵化，我行我素。

　　可口可乐和百事可乐是饮料市场的两大巨头。初期，可口制霸市场，百事毫无应对之法。

　　打价格战吗？可口可乐拥有更大的利润和市场份额，降价竞争先si的一定是百事可乐。

　　于是百事将突破点选在可口不会轻易改变的优势上——瓶子。可口可乐瓶身自然优美，专利设计为流线型，深受顾客喜爱。这是其稳固的优势，最不可改变的一点。

　　针对此，百事推出了超值大瓶装。果然不出所料，可口陷入思维僵化，没有任何反应，被百事迎头赶上。

　　有人曾建议汽车可以做成黄色、白色等不同颜色。亨利·福特嗤之以鼻：谁会需要一辆黑色以外的汽车？

　　柯达的员工告知高管，他发明了数码相机，柯达的高管说到：你怎么能发明这种东西呢？你发明了这个我们的胶卷卖给谁？

　　当我们的企业做大做起来后，很容易陷入到僵化的思维当中。灵活变通和适应能力应当是领导力的重要组成部分。

　　把自己封闭起来

　　骄傲的管理者会将自己的办公室营造成“宫殿”，员工进入其中，已经是战战兢兢。

　　在通用电气，被员工们津津乐道的是“杰克韦尔奇的早餐”。董事兼CEO，杰克·韦尔奇经常约员工一起吃早餐，他的早餐变成了对员工最大的激励。

　　历史上几乎所有成功的商业竞争，他们的管理者都可以与员工打成一片、深入到群众中去。

　　二战时期，英国首相丘吉尔设立了一个‘坏消息’办公室，在办公室内只能汇报坏消息。相反，直到俄军即将攻入柏林，希特勒还认为德军是领先的。由于他的坏脾气，没人敢汇报坏消息。

　　在管理过程中，做“丘吉尔”还是选择做“希特勒”，这是你的选择。

　　犯了错误，拒不承认。

　　很多公司的年报可以总结成一句话：不要承认犯了错，如果情况不妙的话能掩盖就掩盖，等到危机全面爆发，再从外面找一个外部原因，把责任推到一个替罪羊身上。

　　东德市场经理提议，希望投资5亿美元开拓东德市场。当时德国处于分裂状态，东西德尚未合并。

　　这个提议被基奥轻易否定，他笃定地说：“那地方怎么可能有人喝可乐？”

　　耿直经理愤然辞职。基奥答应和他去东德转一圈，回来后他决定将投资的金额追加为10亿。

　　子贡曰：“君子之过也，如日月之食焉：过也，人皆见之；更也，人皆仰之。”君子所犯错误，正如同日食月食一般，人们都可以看到，改正后，人们一样会仰望。

　　即使是领导，犯了错误也要勇于承认，知错能改善莫大焉。

　　只求发展，漠视商业道德

　　君子爱财，取之有道，不义富且贵，于我如浮云。

　　所有公司的生命线都是信任问题。顾客相信产品质量，投资者相信管理层的能力，员工相信管理层能兑现承诺。

　　通过做假账，伪装自己取悦财团，通过资本市场赚快钱，即使能得一时之利，对企业的长久发展也是不利的。

　　除此之外，很多企业家随着参加脱口秀、慈善晚会，通过和明星们混在一起，希望自己的外表更加光鲜，把自己包装成一个名人。这种时候，经常会出现大量的道德问题。因为你需要通过伪装很多信息，来维持自己良好的形象。

　　这种吸引力对一个CEO来说是一件非常危险的事。

　　不用心思考，对该做的事情一知半解

　　马克·吐温说：真正让我们陷入麻烦的并非我们根本就不懂的东西，反而是那些我们一知半解的东西。

　　巴菲特只投资他能看得懂的公司，所以在互联网泡沫破裂来临时，他几乎没有受到影响。乔布斯的房间布置十分简单，禅坐是他每日的必修课。

　　如今我们接触到的声音很多，数据很多，静下心来分析的时间却很少。

　　面对海量的信息不经过沉淀和思考，我们的大脑会进入疲惫的极限状态，

　　未经消化的数据会掩盖事实，从而导致数据误读，造成判断上的失误。

　　完全信赖专家

　　基奥小时候去买牛，叔叔对基奥讲：买牛要盯着牛，而不是巧舌如簧的牛贩子。

　　在开展一个新项目之前，需要自身对项目有足够深的了解。

　　可口可乐研发新口味，聘请了大量的专家，进行大量的测试，专业数据论证新口味比老口味好喝得多。于是可口可乐全部更换上了新配方，结果引发了全国的抱怨，甚至有人去游行抵抗新可乐。

　　遇到那些想要量化人类行为的专家时，你需要格外小心，因为管理始终是人的事。

　　信息错位，沟通不畅

　　团队组织内一定要有清晰的信息传递机制，要确保每一位成员对我们的愿景、任务，清晰明了。

　　在战争中，上级在下达命令时，会让对方重复一次。

　　旅长：明天晚上8点59分发动总攻，听明白了么？

　　团长：听明白了

　　旅长：重复一遍

　　团长：明天晚上8点59分发动总攻。

　　人的大脑在极度紧张的情况下，即使嘴上说着“听明白了”，但很有可能没过脑子。

　　重复一遍会让大脑有一个思考，从而防止信息错位。

　　在阿拉斯加赌场，如果赌桌上放着50元现金超过一分钟，该桌的负责人会被开除。赌桌上有现金的存在，赌客们会意识到这是真金白银。如果没有，50万也就是一张绿色的塑料卡片。

　　在团队中，一定要有清晰准确的信息传递机制。

　　对未来持恐惧心理，悲观主义色彩浓重

　　任何时候都是创建一家公司的最好时机。

　　马尔萨斯的人口论预测，1970年左右，世界上会有数以亿计的人si于饥荒。罗马俱乐部曾经撰写过一本《增长的极限》来描述人类资源的枯竭。

　　互联网媒体更集中地报道负面消息，信息获得越来越方便，使得人们很容易陷入到悲观的状态中。

　　但是我们今天度过了一次又一次的末日，战胜了一次又一次危机。作为一个企业的领导人，对未来不必忧心忡忡，保持积极地乐观主义精神，在任何情况下都不放弃信心和希望。

　　丧失对工作和生活的热情

　　巴菲特说：我每天去上班都是跳着踢踏舞步去的。

　　翻译泰斗许渊冲老先生，每天工作到凌晨三四点，工作就是休息。

　　人生从未老去，除非丧失热情。

　　成功的路千差万别，成功路上的坑却大致相似。

　　成功不可学，失败能预防。

　　正心正举，与智者同行。

　　让我们一起携手，助力中国企业更大更强。