迷路老人只会家乡话，西乡网格员找来“翻译”助其回家

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近日，宝安区西乡街道网格员在帮助一位七旬迷路老人时，差点被老人一口四川方言难住，好在大家及时找来“翻译”，最终帮老人找到了家人。

4月11日上午10时许，固兴网格巡查中队网格员小雪接到辖区楼栋长电话求助，说有位老奶奶在附近来来回回走了好几圈，疑似迷路了。接报后，网格员小雪立即将情况向固兴中队汇报。

不久，同事小刘、小谭、小雪赶到现场，在跟老人一番交流后，网格员懵了，老人操着一口浓重的乡音方言，根本听不清说了啥，只是大概知道老人七十多岁，来自四川。为了帮助老人找到家人，网格员将其接回了固兴中队。然后，找到四川籍同事小陈，让他充当“翻译”。交流期间，网格员发现老奶奶的手一直发抖，说话也不利索，询问后得知老人早上出门没有吃早餐，人已饿得有气无力，网格员立即给老人买来快餐充饥。根据老人口述的有限信息，网格员通过查询比对、电话回访，最终查到了老人的住址并与老人女儿取得了联系。

“你们太有责任心，太有爱心了，谢谢你们!”老人的女儿赶到网格中队后，一再向网格员和楼栋长表示感谢。

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