大家帮忙看下，怎么处理

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大家帮忙看下，怎么处理

目前有个客户，说是2个订单合并为1个订单（印刷不一样，型号都是一样的），但是分2批次出，由于2个订单合并为1个订单，这样数量也稍微多一些，我们价格上就按了总数给了优惠，准备第一批出的那部分的印刷，是之前就印过的，等于是返单了，客户答应第二批出的那部分的印刷设计稿2星期后发过来，但是现在已经过了快1个月了，还没见到另一个设计稿，本来按客户说好的2个设计稿前后不差2个星期，这样工厂可以一边先备料，等第二个设计稿过来，一起印刷，这样交期也赶的上，价格上也有优势，跟工厂也是按照这样谈的最后的价格



工厂也坚持第二个设计稿过来一起印刷做货，不然就等于2个订单，价格肯定不一样的

可是客户这样迟迟不发设计稿，一切都是空谈

虽说已经收到他按总数一起来算的预付款，但是第一批货出了，他可以直接把多余部分的预付款抵尾款啊，到时候我们跟工厂的合同不好处理的。



按理说第二个设计稿不应该拖这么久的，现在都有点怀疑第二个设计稿到底有没有，问了客户也不正面回答，就一直说先出第一批货

真不知道怎么办了？

这种事情，事先就应跟客户说好。


再说我们不知道你们的具体内容，所以不好评判。


就当交学费吧，很多事情 慢慢悟，当自己的公司一样处理

可以给客户明说：我们当初的优惠是考虑到他两个订单一起下才给的，现在由于他的原因导致第二个订单迟迟不能进行，我们只能按照之前的价格执行第一个订单。同时告诉客户：我们已经为第二批货物准备了原材料，如果客户不确认第二个订单的话，我们将把原材料用作其他客户的订单，这个会导致他的第二个订单交期延长。
后期索要尾款的时候，要坚决一些，毕竟货权在你们手中。

客户有可能拿两个订单来压价，最后要一个订单。但是不要恶意的猜测客户的意图。告诉客户你们的困难，以及他拖延会导致的后果。如果客户耍无赖的话，你们也耍无赖就好了，这样的客户以后的订单也不一定值得拥有。