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eBay封号是因为哪些原因造成的?是否可以申请恢复?

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发表于 2021-12-21 16:46:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 |广东省深圳市 电信
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  eBay现在对于卖家账号的审核越来越严格,账号一旦出现封号的问题,对卖家的影响就会非常的大,那eBay封号具体因为什么?是否可以申请恢复呢?

  一、eBay封号的主要原因

  1、出现订单取消的问题

  如果店铺出现取消订单过多的情况,那eBay平台将会对账号进行相应的处理,严重会导致eBay账号永久封号。原因很简单,不管是哪个平台都希望可以让买家获得最好的体验,如果出现频繁取消订单的情况,那就说明卖家的服务、产品等都不过关

  2、给买家发邮件催评

  eBay是禁止卖家向买家索要好评的,如果卖家想要进行催评的话,切记不要过于明显,用其他的方式进行引导,从而获取买家的留评

  3、出现账户信息不符的问题

  在账号进行注册时,商家填写的信息需要保证真实有效,如果存在虚假信息,一旦被平台发现,那eBay账号必定会被进行封号处理

  4、销售行为存在风险操作

  一般这种情况都是因为卖家销售了平台禁止的产品,或者是进行了重复的铺货行为等,所以卖家在进行操作时,一定要清楚平台的各项规则,这样才能避免出现违规行为造成的封号问题

  二、eBay封号后是否可以申请恢复

  1、账号出现问题平台肯定会发送相应的邮件,仔细查看账号被封的具体原因,再进行自查,看一下是否真的存在违规操作

  2、之后再进行查看平台是否有相应的整改要求,按照平台要求进行整改,保证后期的操作看起来更加的专业,让eBay重新建立起相应的信任

  3、最后可以写相应的申诉邮件,并发送到官方,如果长时间没有收到回复,那建议联系客服进行反馈申诉

  eBay封号不一定是因为真的出现了违规,一定要仔细的进行排查之前的行为,如果确定了,没有出现过违规行为,那么一定要进行申诉;如果出现了违规,那可以尝试进行申诉,但是切记在邮件中要表达出自己的诚意,以及后期的整改计划,这都是很重要的
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