高效的询盘回复应当按照以下几个标准

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高效的询盘回复应当按照以下几个标准：


一、筛选重点信息


我们在写外贸开发信时有一个重点，那就是尽量用最短的句子表达最完整的意思，让客户知道我们产品重点是什么，但是客户在给我们发送询盘的时候，可能会长篇大论的说明为什么询盘，询盘的目的是什么。有可能一封询盘下来只有几句话是有用的。


这个时候我们需要做的就是从这些语句里挑出重点。把客户的废话筛选掉，留下重要信息，再根据有用的信息去回复客户。


二、列出客户问题，再一点一点回答


客户发来询盘时，他所提出来的问题一定是他比较注重和担心的。我们在回复之前一定要罗列出所有客户提出的问题，按照客户的逻辑顺序去一一解答。这样客户看的时候也会很舒服，对你的印象也会很深。


三、语言简单明了


回复询盘的时候不能噼里啪啦讲一大堆，可能你是想把你的产品详细的介绍给客户，但是这才只是第一封询盘回复而已，你只需要把产品价格、产品优势等一点一点的列出来，简单又明了。


四、有深厚的语言基础


既然是外贸，那面对的肯定都是一些国外客户，客户发送来的询盘邮件也肯定是外语，外语肯定不只是英语，还有德语、俄语或者一些其他的小语种。面对这些询盘邮件，你如果只是靠翻译软件去翻译的话可能最后表达出来的意思和客户的意思是会大相径庭的，所以你必须要有一定的语言基础，这样才能保证和客户的基本沟通。


五、邮件技巧。


邮件书写注意事项


国内很多人在想表达重点时都会用红色字体来标明，但是红色字体来外国人眼里就是不要、拒绝的意思，所以在给国外客户写邮件时不要想当然的把国内的那一套用上去，要多去了解了解国外邮件的格式。如果想强调重点的话，直接加粗就好了，老外也能知道你表达的是什么意思。

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