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专业提供旺旺/千牛代挂，快速回答买家咨询的各种问题，淘动力客服外包，以“提高转化率，给客户更好的网购体验”为宗旨。7×16小时，全年无休，不错过任何一个订单！独创“一对一固定客服”服务，高转化，回复快，效率高，支持免费三天试用

淘宝客服金牌服务商
工作时间：2007年4月 至今 [8年11个月]
职位名称：淘宝客服
公司行业：计算机/网络/通信
工作内容：我符合您的要求，【我是一名淘宝在家客服-支持免费3天试用期】

1,价格合理
白班客服/月---300元/月+1-2%提成【询单转化提成，静默下单不收提成】
晚班客服/月---300元/月+1-2%提成【询单转化提成，静默下单不收提成】
全天客服/月---600元/月+1-2%提成【询单转化提成，静默下单不收提成】
临时客服/天---100元/天【因为要了解熟悉您店铺产品，单天合作价格稍微高点】
2,分工明确
【售前客服】工作内容
①，独立子账号接待顾客
②，解答顾客问题，如店铺产品、尺码推荐、快递，发货时间等一些常见问题
③，处理简单的售后问题，在线查件与退货地址（给顾客发送退换货地址之前，告诉顾客店铺退换货要求，满足条件才可以退换货）
④，顾客要求修改或者备注信息，客服这边帮忙操作
⑤，有纠纷问题，转接相关售后负责人或登记表格
【售后客服】工作内容
①，独立子账号处理交易纠纷
②，退款处理（登记表格）
③，协商赔偿处理
④，售后纠纷处理
⑤，投诉维权处理
⑥，中差评修改，电话与顾客沟通，并登记表格
3.有独立20兆网络，电脑配置很好，网络和电都很稳定
4.时间您随便安排，白班客服/晚班客服/全天客服，7×16小时，全年无休，不错过任何一个订单！
5.打字速度肯定有80/分钟左右的【店铺做活动时，接待量大也能尽全力配合】独创“一对一固定客服”服务，高转化，回复快，效率高
6.能独立完成网上购物售前、售中、售后工作【这些都可以的，售前热情，售后耐心。】
7.【有考金牌客服】淘宝网店客服岗位基础技能认证—只接淘宝店铺客服（注：京东，一号店不接）
淘宝认证服务商，我们的交易可以通过淘宝服务平台订购，保证询单转化率以及回复速度【这些在客服管理软件都可以看到】,具体详情可邮件或者致电详谈，达成意向之后可上门拜访谈合作。