情绪管理｜销售的必备技能之一

　　不知道大家有没有过这样的感受，当你正准备做某件事的时候，如果来个人叫你去做这件事，你就不想做了呢？

　　就像，我准备去扫地，我妈说“一天天的就知道躺着，也不帮我扫个地”，顿时，我就不想去扫了。

　　但是当我在公司里，就算我刚做完，老板说我没做，我也会忍着脾气，给他看我的成果，忍住不和他争。

　　有人说：做销售，发脾气你就输了。

　　我觉得这句话说得很对，很多销售也都是这么做的，无论如何他们都不会和客户发脾气。但是，这只做到了一半。

　　做销售，除了不要和客户发脾气，最好也不要和任何人发生争论，当对方没有理解我们所说的或所做的，我们不要急着争辩是非对错，最好是拿出结果，堵住悠悠众口。

　　举例一：销售师傅和他出色的徒弟。

　　某公司老销售带出了一个厉害的徒弟，有几个客户指定要找他才信得过，同事都说他比老销售厉害多了，有一次老板和老销售说话，字里行间都说老销售带的这个徒弟，将来可能就是公司顶梁柱了，让老销售也去问问他徒弟有什么好办法。

　　老销售觉得这个徒弟肯定又拜了别人为师，心里暗暗生气，他一如既往用批评语气让徒弟说出实话，徒弟说都是按老销售教的做，没有别的。老销售觉得他可能是翅膀硬了，把心里的不爽都吼了出来，两个人相互争论，最后师傅痛骂徒弟不知感恩之类的话就走了，徒弟看着师傅的背景，这几个月的积怨一股脑冲上来，觉得心里憋屈，掉头就把师傅吃回扣的事告诉了老板，老板直接让老销售走人，徒弟最后坐上了师傅的位置。

　　倘若老销售不是来势汹汹，倘若在争论的时候老销售稍退一步，或许就是另一种结局。

　　举例二：同事之间一次小的争吵

　　小A是一名销售，平时和前台小C的关系不错，两个人看起来就是一对好姐妹。有一次，他们因为一只钢笔吵架了，那只笔是小A男朋友送给她的，她告诉小C说这笔很好用，小C却说小A故意显摆 ，小A说自己没有那个意思，小C不以为然，两个人争执起来。后来，小A听到隔壁公司在议论自己，她一打听，才知道是小C说的。

　　其实在职场上，大家都是复杂的，没有谁是一张白纸，平时的八卦都能传到隔壁公司，如果和同事发生了争执，他心里不痛快，转头添油加醋一说，他全程下来都是好人，你变成彻头彻尾的坏人，慢慢的你就被孤立了，就算你有社交牛逼症都挽回不了。

　　再者，和人争执容易树敌，在职场上和生意上，轻易树敌是一个大忌，俗话说，多条朋友多条路，朋友千个嫌少，敌人一个都多，所以，能和平相处就不要轻易打破平衡，就算做个样子也好。

　　举例三：两个官家小姐

　　一个高门大户里，有两个小姐，一个温柔和蔼，对丫鬟也很好；一个小气刻薄，在外容易惹事，在家对下人随意打骂，身边的丫鬟总是体无完肤。

　　一天，府里进了刺客，丫鬟伙计都只护着和蔼的小姐出逃，刻薄的小姐身边只有一个丫鬟带着，两人被刺客围住，丫鬟为了逃命，把小姐推向了刺客的剑刀……

　　有人说，当主人就要凶一点才能树立威信，其实不然，树立威信的方法有很多种，公私分明、言行一致、言出必行、以身作则等等都可以帮助我们树立威信，没必要用一个不好的方式。职场上也一样。领导人没必要整天凶巴巴的对待下属。

　　举例四：无法无天的销售

　　某公司的收入，全靠两个厉害的销售支撑，这两销售用“乐聊名片”发布活动报名，每次会销，都能来500多人，公司对这两个销售也特别宽容，同事也时常吹捧一下，这其中一个销售因为他人对自己谦卑，变得心高气傲，觉得公司离不了自己，开始和老板称兄道弟，老板一开始也比较附和，看起来不是很在意，直到有一次饭局上，他给老板敬酒，老板不喝酒，他说老板落了他的面子，加上喝了酒，俗话说，酒壮怂人胆嘛，把一些自己的不满一股脑对着老板吼出来，老板很尴尬，奈何没人拉得住，果不其然，下个星期就没来了。虽然没说什么原因，但是大家貌似心知肚明。而另一个销售，虽然没有升职，但是老板却给了公司的股份。

　　这个事情告诉我们，即使公司是靠我们撑着的，也要明白公司是老板的，你只算得力干将，面子平时给你，但是你不要蹬鼻子上脸。

　　这四个例子，想和大家说的是，无论对方是什么样的身份，我们都要控制自己，不能随意争吵。在职场上，最好是做到喜怒不形于色。

　　当别人没有正确理解你的意思时，请用结果给他打脸，就比如当你说蛇肉好吃，同桌的人不敢吃就说不好吃，你不要跟他争，当他张开嘴巴吃别的东西时，你塞一口进他嘴里，等他吃到了，就会真香了。

　　最后，我见过很多视频，新人理直气壮公然怼老板的，这只是视频，拍出来博观众一笑的，真的职场里，小伙伴们可不要学哦。